Институт европейского права провел семинар для ЗАГС г. Москвы

Saturday, 29 November 2008 01:05

27 ноября 2008 года, в рамках реализации Соглашения между МГИМО (У) МИД России и Управлением записи актов гражданского состояния г. Москвы, состоялся первый тренинг по тематике «Этика делового общения» из цикла семинаров для сотрудников Управления ЗАГС.

За основу тренинг-семинара был взят учебно-методический комплекс, являющийся одним из направлений сотрудничества между Институтом европейского права МГИМО и Университетом Гамбурга, разработанный временным творческим коллективом, под руководством директора ИЕП Т.В.Шашихиной; научное руководство - д.ю.н. профессор С.А.Иванова; координатор программы - к.ю.н., доцент Ю.В.Фененко.

В семинаре, с отрывом от государственной службы, приняло участие 35 государственных служащих Управления ЗАГС г. Москвы во главе с начальником Управления И.Н.Муравьевой.

Слушателям было дано представление об основных правилах протокола и этикета в деловом общении, логической, психологической и невербальной культуре делового разговора, способах формирования первого впечатления и ведения деловой беседы и переговоров, рассмотрены приемы и техника саморегуляции эмоционального состояния при взаимодействии с трудными клиентами.

Тренинг проводили специалисты в области этики делового общения: к.э.н. А.В.Свищев, П.А.Демидов и А.Н.Азарнова.{phocagallery view=category|categoryid=4|limitstart=0|limitcount=0}